F.A.Q.
Pagamento & Sicurezza
▶ I miei dati di pagamento sono al sicuro con te?
Tutte le transazioni sono gestite tramite gateway conformi agli standard PCI-DSS. I tuoi dati sensibili sono protetti con crittografia avanzata e monitorati da sistemi antifrode in tempo reale, nel pieno rispetto dei più alti livelli di sicurezza.
▶ Accettate pagamenti online?
Sì. Ogni pagamento avviene su piattaforme protette con certificazione SSL e autenticazione 3D Secure. Questo garantisce rapidità nelle operazioni e massima protezione delle tue informazioni personali.
▶ Quali forme di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), oltre a sistemi di pagamento elettronico sicuri e verificati, per offrirti un'esperienza fluida e protetta.
Spedizione & Consegna
▶ Quanto tempo ci vuole per ricevere i miei prodotti?
Le spedizioni nazionali richiedono fino a 5 giorni lavorativi. Per l’estero, i tempi possono estendersi fino a 14 giorni. Ogni ordine è tracciabile e gestito con cura, anche in condizioni logistiche complesse.
▶ Quanto costa?
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout, in base al peso e alla destinazione. Applichiamo tariffe trasparenti per garantire massima chiarezza al momento dell’acquisto.
▶ C'è la spedizione gratuita?
Sì, la spedizione gratuita è attiva per ordini superiori a una soglia prestabilita e può variare in base al paese di destinazione. I dettagli sono visibili direttamente nel carrello.
▶ Spedite a livello internazionale?
Spediamo in tutto il mondo con partner logistici affidabili. I tempi e i costi possono variare. La spedizione gratuita, salvo promozioni specifiche, non è applicabile per ordini internazionali.
Resi & Rimborsi
▶ Offrite rimborsi?
Sì, accettiamo resi con rimborso totale o parziale a seconda dello stato dell'articolo restituito. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per accompagnarti nella procedura.
▶ Quanto tempo dopo aver completato un acquisto posso chiedere un rimborso?
È possibile richiedere un rimborso entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine. Gli articoli devono essere integri, non utilizzati e completi di etichette e confezione originale.